Marcela Martins Silva

Natal, RN

Possui graduação em Turismo pela Estácio de Sá de Belo Horizonte(MG), mestrado e doutorado em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte ( UFRN), com ênfase na Gestão. Especialização em Gestão do Patrimônio Histórico, Cultural e Ambiental. Aperfeiçoamento em Consultoria Organizacional. Tem experiência no setor público (Turismo) e Hotelaria. Pesquisadora nas áreas de Tecnologia da Informação e Comunicação ; Marketing digital; Comportamento do Consumidor no turismo; Marketing Turístico. *COMO MEMBRO em Órgão de Assessoramento foi membro do Conselho Municipal de Turismo de Itabira- COMTUR, Conselho Consultivo Municipal do Patrimônio Histórico e Artísitico de Itabira- COMPHAI e do Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência de Itabira (CMPDI). Atualmente é membro do Grupo de de Estudos em Gestão do Turismo (GESTUR) - CNPq, vinculado a UFRN.

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Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Turismo

2017 - 2021

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ON-LINE DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURISTICOS VIA ON-LINE TRAVEL AGENCIES (OTAs)
Luiz Augusto Machado Mendes Filho. Coorientador: Sérgio Marques Júnior. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Compra on-line; UTAUT 2; Cocriação; Valor da Marca; Produtos e Serviços Turísticos.

Mestrado em Turismo

2013 - 2015

Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Título: ANTECEDENTES DA INTENÇÃO DE USO DE COMENTÁRIOS DE VIAGEM ON-LINE NA ESCOLHA DE UM MEIO DE HOSPEDAGEM,Ano de Obtenção: 2015
Luiz Augusto Machado Mendes Filho.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: turismo; Sistema de Informação; Meios de Hospedagem.

Especialização em Gestão do Patrimônio Histórico-Cultural e Ambienta

2005 - 2006

Centro de Estudos e Pesquisas Educacionais de Minas Gerais
Título: PROJETO DE SINALIZAÇÃO TURÍSTICA DO DISTRITO DE LAVRAS NOVAS, OURO PRETO / MG
Orientador: Tadeu Rezende Silveira.

Aperfeiçoamento em Formação de Consultores Oragnizacionais

2006 - 2006

Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento de Minas Gerais
Título: A Importância da Organização de uma Empresa para Alcançar seus Objetivos. Ano de finalização: 2006

Graduação interrompida em 2017 em Administração

2015 - Atual

Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte
Ano de interrupção: 2017

Graduação em Turismo

2000 - 2004

Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte
Título: Memorial Carlos Drummond de Andrade uma Allternativa para o Desenvolvimento do Turismo Cultural em Itabira - MG
Orientador: José Otávio Aguiar

Formação complementar

2020 -

Curso de Inglês. , Wise Up, WISE UP, Brasil.

2021 - 2021

Formação em Educação a Distância EaD. (Carga horária: 120h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte, IFRN, Brasil.

2020 - 2020

FORMAÇÃO PEDAGÓGICA PARA EAD. (Carga horária: 50h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso do Sul, IFMS, Brasil.

2020 - 2020

Webinar Mendeley para a UFRN. (Carga horária: 1h). , Universidade Federal do Rio Grande do Norte, UFRN, Brasil.

2020 - 2020

Webinar Mendeley para a UFRN. (Carga horária: 2h). , Universidade Federal do Rio Grande do Norte, UFRN, Brasil.

2020 - 2020

Curso de Gestão do Turismo Criativo. (Carga horária: 140h). , Secretaria de Turismo, Esporte e Lazer de Recife, STELR, Brasil.

2020 - 2020

Curso de Produção de Videoaulas(EaD). (Carga horária: 60h). , IFRN -Currais Novos, IFRN-CAMPUS CN, Brasil.

2017 - 2017

Compreensão Oral: palestras e aulas.Programa Idiomas Sem Fronteiras. (Carga horária: 32h). , Universidade Federal do Rio Grande do Norte, UFRN, Brasil.

2015 - 2015

Oficina de Estudo -Análise Quantitativa de Dados Aplicados ao Turismo. , Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo, ANPTUR, Brasil.

2013 - 2015

Curso de Inglês. , Yázigi, INGLÊS, Brasil.

2013 - 2013

Curso de Iniciação à Docência - Edição 2013.2. (Carga horária: 45h). , Universidade Federal do Rio Grande do Norte, UFRN, Brasil.

2011 - 2011

Gerência Média. (Carga horária: 200h). , Escola Virtual dos Meios de Hospedagem, EVMH, Brasil.

2010 - 2010

ATENDIMENTO AO TURISTA:MEIOS DE HOSPEDAGEM. (Carga horária: 30h). , Fundação Universa, FUNIVERSA, Brasil.

2010 - 2010

OPERAÇÃO EM RECEPÇÃO DE HOTÉIS E POUSADAS. (Carga horária: 30h). , Fundação Universa, FUNIVERSA, Brasil.

2010 - 2010

RECEPCIONISTA DE EVENTOS. (Carga horária: 30h). , Fundação Universa, FUNIVERSA, Brasil.

2009 - 2009

EDUCAÇÃO AMBIENTAL. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional de Minas Gerais, SENAI/DR/MG, Brasil.

2009 - 2009

EMPREENDEDORISMO. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional de Minas Gerais, SENAI/DR/MG, Brasil.

2009 - 2009

LEGISLAÇÃO TRABALHISTA. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional de Minas Gerais, SENAI/DR/MG, Brasil.

2007 - 2007

Turismo Cultural. (Carga horária: 16h). , Fundação Educativa Ouro Preto, FEOP, Brasil.

2006 - 2006

Juntos Somos Fortes. , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte, SEBRAE/MG, Brasil.

2002 - 2002

CURSO DE TREINAMENTO LEVANTAMENTO OFERTA TURÍSTICA. (Carga horária: 90h). , Empresa Mineira de Turismo, TURMINAS, Brasil.

2001 - 2001

ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS E CERIMONIAL. (Carga horária: 24h). , M4 COMUNICAÇÃO EVENTOS, M4 EVENTOS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Pouco, Lê Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

XVII Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo. 2021. (Seminário).

XVII Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.Fatores que influenciam a intenção de compra de serviços hoteleiros ao assistir vídeos on-line: uma proposta teórica a partir da cocriação de valor. 2021. (Seminário).

XVI Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.Antecedentes da Intenção de Compra de Serviços Hoteleiros ao Assistir Vídeos na Internet. 2019. (Seminário).

XVI Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo. 2019. (Seminário).

9 Fórum de Turismo do RN. 2018. (Outra).

TMS ALGARVE 2018: TOURISM & MANAGEMENT STUDIES INTERNATIONAL CONFERENCE. 2018. (Congresso).

Evento de Extensão UFRN 2017.Destinos Turísticos Inteligentes: Conceitos e Perspectivas do SEBRAE no Turismo. 2017. (Outra).

Evento de Extensão UFRN 2017.Comunicação e Promoção Turística no RN : Iniciativas do SEBRAE para apoiar a promoção das Micro e Pequenas Empresas do Trade Turístico. 2017. (Outra).

Fórum Turistech -SEBRAE RN. 2017. (Seminário).

Palestra Turismo UFRN.palestra intitulada Presentación de varios casos de investigación. Actitudes de residentes, estrategias de localización hotelera. 2017. (Outra).

Palestra Turismo UFRN.palestra intitulada Estudio de un destino maduro: Costa del Sol (Espaa). 2017. (Outra).

I Seminário Mineiro de Pesquisa e Inovação em Turismo. 2016. (Seminário).

XII Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismomo.Antecedentes da Intenção de Uso de Comentários On-line na Escolha de um Meio de Hospedagem. 2016. (Seminário).

XII Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo. 2015. (Seminário).

XII Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.Oficina de Estudo - Análise Quantitativa de Dados Aplicados ao Turismo. 2015. (Oficina).

5 Fórum de Turismo do RN. 2014. (Outra).

Mini Atividade de Extensão.Mini Atividade de Extensão - Avaliação do Uso das Mídias Sociais para a promoção Turística. 2014. (Outra).

Palestra Gestão e Logística de Eventos - SEBRAE. 2014. (Outra).

Seminário de Pesquisa do Centro de Ciências Aplicadas.Motivação, Similaridade, Confiança e Comportamento dos viajantes online no planejamento de viagens. 2014. (Seminário).

XI Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo. 2014. (Seminário).

XI Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo ( ANPTUR).Intenção de Uso de Comentários de Viagem Online na Escolha de um Meio de Hospedagem: Fatores Influenciadores. 2014. (Seminário).

XI Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismom.Oficina -Preparando Artigo em Inglês para Submeter a Periódico Internacional. 2014. (Oficina).

X Semana de Turismo. Descrição do perfil dos viajantes que utilizam os Comentários de Viagens Online ( CVO) em Meios de Hospedagem. 2014. (Congresso).

Comissão de Turismo -OAB-RN. 2013. (Encontro).

Mesa Redonda: Turismo, Desenvolvimento e Questões Socioespaciais ( Um olhar sobre Natal/Brasil e Barcelona/Espanha). 2013. (Outra).

Palestra : Políticas Públicas de Turismo e as ações do setor de turismo do SEBRAE/RN. 2013. (Outra).

Seminário: Estado, Políticas Públicas de Turismo e Desenvolvimento. 2013. (Seminário).

I FETER ? Feira de Turismo da Estrada Real.Instituito Estrada Real - Núcleo Santa Bárbara - Itabira. 2006. (Outra).

II SEMINÁRIO ESTADUAL DE INOVAÇÃO NA GESTÃO PÚBLICA. 2006. (Seminário).

Palestra "Estrutura e funcionamento do Poder Judiciário Estadual". 2004. (Outra).

Seminário Cultural do Sudeste-Preparatório para o Fórum Cultural Mundial. 2004. (Seminário).

2 ENCONTRO MINEIRO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM. 2001. (Encontro).

2 FÓRUM DE TURISMO DE EVENTOS E NEGÓCIOS. 2001. (Outra).

Conhecendo Drummond e o Museu. 2001. (Oficina).

Fórum de Turismo para a Terceira Idade. 2001. (Outra).

Fórum Nacional de Turismo, Gastronomia e Hospitalidade - SDS/ CONTRATHUH - BH/MG. 2001. (Congresso).

III Congresso Internacional de Turismo das Mercocidades - Hotel Ouro Minas- BH/MG. 2001. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Adriel Soares Martins

MENDES FILHO, L.A.M.SILVA, M. M.; GUARDIA, S. R. R. FATORES QUE MOTIVAM O USO CONTÍNUO DO CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO NA INTERNET NA ESCOLHA DE UM DESTINO TURÍSTICO. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Aluno: Isabelle da Fonsêca Xavier

SILVA, G. L.; DUTRA, J. E. M.;SILVA, M. M.. .USO CONTÍNUO DO CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO NA INTERNET NA ESCOLHA DE UM DESTINO TURÍSTICO: UM ESTUDO LONGITUDINAL.. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Aluno: Marco Antonio Simões Coelho

Côrrea, C.H.W.; GOMES, D. C. A.;SILVA, M. M.. Gamificação aplicada ao ambiente corporativo. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Lazer e Turismo) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Reinaldo Francisco dos Anjos

Côrrea, C.H.W.; GOMES, D. C. A.;SILVA, M. M.. Gamificação aplicada ao ambiente corportativo. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Lazer e Turismo) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Gabriela Lucio Rodrigues

Côrrea, C.H.W.; NAKAMURA, A. O.;SILVA, M. M.. YouTube como meio de divulgação no turismo: Análise do Canal Travel and Share. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Lazer e Turismo) - Universidade de São Paulo.

Aluno: Guilherme Alves

Aluno: Alexandra karol´anne Costa Magalhães

MENDES FILHO, L.A.M.; MOREIRA, S. A.;SILVA, M. M.. Fatores internos de atração aos websites de companhias aéreas. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Aluno: AYSLANE COSTA DA SILVA

MENDES FILHO, L.A.M.ALEXANDRE, M. L.MARTINS, MARCELA. Fatores que influenciam a intenção de seguir o conselho obtido em comunidade de viagem online. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Comissão julgadora das bancas

Sérgio Marques Júnior

MENDES FILHO, L. A. M.;MARQUES JÚNIOR, S.; CORREA, C. H. W.. Antecedentes da Intenção de Uso de Comentários de Viagem On line na Escolha de um Meio de Hospedagem. 2015. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Sérgio Marques Júnior

MENDES FILHO, L. A. M.;MARQUES JÚNIOR, S.; CHAGAS, MÁRCIO MARREIRO DAS; TACCONI, M. F. F.. FATORES QUE INFLUENCIAM A INTENÇÃO DE COMPRA ON-LINE DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS VIA OTAS. 2019. Exame de qualificação (Doutorando em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Sérgio Marques Júnior

MENDES FILHO, L. A. M.;MARQUES JÚNIOR, S.; RAMOS, A. S. M.. Análise da Relação Motivação, Similaridade, Confiança e Comportamento dos Viajantes Online no Planejamento de Viagem. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

MARLI DE FÁTIMA FERRAZ DA SILVA TACCONI

MARQUES JUNIOR, S.; MENDES FILHO, L. A. M.; GUARDIA, M. S. A. B.; CHAGAS, M. M.;TACCONI, MARLI DE FÁTIMA FERRAZ DA SILVA; CORREA, C. H. W.. MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ON-LINE DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURISTICOS VIA ON-LINE TRAVEL AGENCIES (OTA). 2021. Tese (Doutorado em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

MARLI DE FÁTIMA FERRAZ DA SILVA TACCONI

MENDES FILHO, L. A. M.; MARQUES JUNIOR, S.; CHAGAS, M. M.;TACCONI, MARLI DE FÁTIMA FERRAZ DA SILVA. Fatores que influenciam a intenção de compra on-line de produtos e serviços turisticos via OTAS. 2019. Exame de qualificação (Doutorando em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Mabel Simone de Araújo Bezerra Guardia

MENDES FILHO, L. A. M.; CORRÊA, C. H. W,;GUARDIA, M. S. A. B.; CHAGAS, M. M. DAS; TACCONI, M. F. F.; MARQUES JUNIOR, S.. MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ON-LINE DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURISTICOS VIA ON-LINE TRAVEL AGENCIES (OTAs). 2021. Tese (Doutorado em Programa de Pós Graduação em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Luiz Augusto Machado Mendes Filho

MENDES FILHO, L. A. M.; MARQUES JUNIOR, S.; CORREA, C. H. W.; CHAGAS, M. M.; TACCONI, M. F. F. S.; GUARDIA, M. B.. Modelo de comportamento do consumidor on-line de produtos e serviços turísticos via On-line Travel Agencies (OTAs). 2021. Tese (Doutorado em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Luiz Augusto Machado Mendes Filho

MENDES FILHO, L. A. M.; MARQUES JUNIOR, S.; CHAGAS, M. M.; TACCONI, M. F. F. S.. Fatores que influenciam a intenção de compra on-line de produtos e serviços turísticos via OTAs. 2019. Exame de qualificação (Doutorando em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Luiz Augusto Machado Mendes Filho

MENDES FILHO, L. A. M.; MARQUES JUNIOR, S.;RAMOS, A. S. M.. Análise da relação motivação, similaridade, confiança, e comportamento dos viajantes online no planejamento de viagem. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-Graduação em Turismo (PPGTUR)) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Cynthia Harumy Watanabe Correa

MENDES FILHO, L. A. M.; MARQUES JUNIOR, S.;CORRÊA, C. H. W.. Antecedentes da intenção de uso de comentários de viagem online na escolha de um meio de hospedagem. 2015. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Cynthia Harumy Watanabe Correa

MENDES FILHO, L. A. M.;CORREA, C. H. W.; MARQUES JUNIOR, S.; GUARDIA, M. S. A. B.; CHAGAS, M. M.; TACCONI, M. F. F. S.. Modelo de Comportamento do Consumidor On-Line de Produtos e Serviços Turísticos via On-Line Travel Agencies (OTA). 2021. Tese (Doutorado em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Márcio Marreiro das Chagas

MENDES FILHO, L. A. M.; MARQUES JUNIOR, S.;CHAGAS, MÁRCIO MARREIRO DAS; GUARDIA, M. S. A. B.; TACCONI, M. F. F. S.; CORREA, C. H. W.. MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ON-LINE DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURISTICOS VIA ON-LINE TRAVEL AGENCIES (OTA). 2021. Tese (Doutorado em Doutorado em Turismo - PPGTUR/UFRN) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Márcio Marreiro das Chagas

MENDES FILHO, L. A. M.;CHAGAS, MÁRCIO MARREIRO DAS; MARQUES JÚNIOR, SÉRGIO; TACCONI, M. F. F. S.. FATORES QUE INFLUENCIAM A INTENÇÃO DE COMPRA ON-LINE DE PRODUTOS E SERVIÇOS TURÍSTICOS VIA OTAs. 2019. Exame de qualificação (Doutorando em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Foi orientado por

José Otávio Aguiar

Memorial Carlos Drummond de Andrade: uma alternativa para o desenvolvimento do turismo cultural em Itabira; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdades Estácio de Sá de Belo Horizonte; Orientador: Jose Otavio Aguiar;

Renata Couto de Souza

Memorial Carlos Drummond de Andrade: uma alternativa para o desenvolvimento do Turismo Cultural em Itabira; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Turismo) - Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte; Orientador: Renata Couto de Souza;

Luiz Augusto Machado Mendes Filho

Modelo de comportamento do consumidor on-line de produtos e serviços turísticos via On-line Travel Agencies (OTAs); 2021; Tese (Doutorado em Programa de Pós-Graduação em Turismo (PPGTUR)) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Luiz Augusto Machado Mendes Filho;

Produções bibliográficas

SILVA, M. M. ; SILVA, J. R. H. ; MARQUES JUNIOR, S. ; MENDES FILHO, LUIZ . COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E INTENÇÃO DE COMPRA DE SERVIÇOS HOTELEIROS: INFLUÊNCIA AO ASSISTIR VÍDEOS NA INTERNET. PODIUM: SPORT, LEISURE AND TOURISM REVIEW , v. 9, p. 286-307-307, 2020.
MARTINS, MARCELA ; MENDES FILHO, L. ; MARQUES JUNIOR, S. . COMENTARIOS DE VIAJES ONLINE SOBRE MEDIOS DE HOSPEDAJE: Un abordaje cuantitativo con viajeros de la ciudad de Natal (Brasil). ESTUDIOS Y PERSPECTIVAS EN TURISMO , v. 28, p. 185-206, 2019.
SILVA, MARCELA MARTINS ; MENDES FILHO, LUIZ . IntenÃÃo de uso de comentÃrios de viagem online na escolha de um meio de hospedagem: Fatores influenciadores. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo , v. 8, p. 419, 2014.
SILVA, M. M. ; SILVA, J. R. H. ; MENDES FILHO, L. . Uso de vídeos como elemento de promoção e venda de serviços hoteleiros na internet. In: . In:Carlos Ramos; Célia Ramos; Pedro Cascada; Marisol B. Correia; Raúl Guerreiro.(Org.).O Futuro Hoje ? Novas Tecnologias, Social Media e Negócio Digital.. (Org.). Uso de Vídeos como Elemento de Promoção e Venda de Serviços Hoteleiros na Internet. 1ed.Faro: Universidade do Algarve, 2018, v. , p. 155-176.
SILVA, M. M. ; CAHU, S. M. A. C. ; MENDES FILHO, L. ; NOBREGA, W. R. M. . REPUTAÇÃO ONLINE COMO INSTRUMENTO PARA MELHORIA DOS SERVIÇOS. HOTELEIROS: estudo de caso em um resort do destino Natal, Rio Grande do Norte, Brasil. In: In: Elidomar Alcoforado; José António C.Santos; Margarida Custódio Santos; Célia Ramos; Cláudia Henriques.(Org.).Hotelaria e Restauração- Estratégias versus Experiência.. (Org.). REPUTAÇÃO ON LINE COMO INSTRUMENTO PARA MELHORIA DOS SERVIÇOS HOTELEIROS: estudo de caso em um resort do destino Natal, Rio Grande do Norte, Brasil. 1ed.Faro: Universidade do Algarve, 2018, v. , p. 163-188.
SILVA, M. M. . Itabira: Inclusão social com princípios sustentáveis. Hotelnews- A revista da hospedagem e da gastronomia, p. 30 - 31, 01 maio 2008.
LAMAS, S. A. ; CAHU, S. M. A. C. ; SILVA, M. M. ; ALEXANDRE, M. L. . Metodologia da Pesquisa como objeto de ensino e aprendizagem: um estudo em Programa de Pós-graduação em Turismo. In: II Simpósio Internacional de Gestão da Comunicação, Cultura e Turismo, 2017, Salvador. Anais do II Simpósio Internacional de Gestão da Comunicação, Cultura e Turismo, 2017.
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SILVA, M. M. ; SILVA, J. R. H. ; MARQUES JUNIOR, S. ; MENDES FILHO, L. . Fatores que influenciam a intenção de compra de serviços hoteleiros ao assistir vídeos on-line: uma proposta teórica a partir da cocriação de valor. In: XVII Seminário Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo - ANPTUR, 2020, Webseminário. XVII Seminário Anual da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo 2020, 2020. v. 17.
SILVA, MARCELA MARTINS ; SILVA, J. R. H. ; MARQUES JUNIOR, S. ; MENDES FILHO, L. . Antecedentes da Intenção de Compra de Serviços Hoteleiros ao Assistir Vídeos na Internet. In: XVI Seminário da Associação Nacional da Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo- ANPTUR, 2019, Curitiba. Anais do Seminário da ANPTUR, 2019. v. 16.
SILVA, M. M. ; CAHU, S. M. A. C. ; MENDES FILHO, L. ; NOBREGA, W. R. M. . REPUTAÇÃO ONLINE COMO INSTRUMENTO PARA MELHORIA DOS SERVIÇOS HOTELEIROS: estudo de caso em um resort do destino Natal, Rio Grande do Norte, Brasil.. In: 6 Tourism & Management Studies International Conference., 2018, Olhão -Portugal. Tourism & Management Studies International Conference. Faro: Universidade do Algarve, 2018. v. 1. p. 178-178.
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SILVA, M. M. ; CAHU, S. M. A. C. ; MENDES FILHO, LUIZ ; NOBREGA, W. R. M. . Reputação Online como instrumento para melhoria dos serviços hoteleiros: estudo de caso em um resort do destino Natal, Rio Grande do Norte, Brasil.. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SILVA, M. M. ; SILVA, J. R. H. ; MENDES FILHO, L. . Uso de vídeos como elemento de promoção e venda de serviços hoteleiros na internet.. 2018. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SILVA, M. M. ; MENDES FILHO, L.A.M. . Intenção de Uso de Comentários de Viagem Online na Escolha de um Meio de Hospedagem: Fatores Influenciadores. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SILVA, M. M. ; MENDES FILHO, L.A.M. . Descrição do perfil dos viajantes que utilizam os Comentários de Viagens Online ( CVO) em Meios de Hospedagem. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SILVA, M. M. ; MENDES FILHO, L.A.M. ; MARQUES JUNIOR, S. . Motivação, Similaridade, Confiança, e Comportamento dos Viajantes On-line no Planejamento de Viagem: modelo teórico e suas dimensões. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) ; -, C. T. O.Associação das Cidades Turísticas do Ouro ; SILVA, M. M. . Rodada de Negócios do CircuitoTurístico do Ouro. 2008. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Prêmios

2021

Aprovada em 4 lugar em Concurso Público para Professor Substituto na área de Turismo (Edital n 095/2021-PROGESP), Universidade Federal do Rio Grande do Norte, UFRN -UNIDADE: FELCS.

2016

Prêmio Dissertação Destaque ANPTUR 2016, Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo.

2014

Artigo premiado no XI Seminário da Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo ( ANPTUR), Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Turismo ( ANPTUR).

Histórico profissional

Experiência profissional

2007 - 2008

Secretaria do Estado de Ciência,Tecnologia e Ensins Superior -MG

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Coordenadora do Laboratório de Turismo, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Bolsista do CNPq ? Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico ? Ministério da Ciência e Tecnologia Bolsa de EXP - Nível 3 ? Programa Especial da Diretoria Executiva ? DEX Processo individual número: 381329/07-0 PROJETO ESTRUTURADOR DE INCLUSÃO DIGITAL - Local : Itabira /MG Conselheira suplente - Conselho Municipal de Turismo -COMTUR - Itabira - Minas Gerais Decreto n 1,501, de 17 de janeiro de 2007. Conselheira Titular - Decreto n 1.246, de 1 de junho de 2006 -Conselho Municipal de Direitos da Pessoa com Deficiência de Itabira

2003 - 2004

Empresa Mineira de Turismo

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Estagiária técnica, Regime: Dedicação exclusiva.

2009 - 2010

Prefeitura Municipal de Itabira

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Ass. Coordenador

Outras informações:
Turismóloga Departamento de Turismo -PMI Conselheira Titular - Conselho Municipal de Turismo - COMTUR Itabira- MG -Decreto n 1.059, de 09 de junho de 2009. Conselheira Titular Decreto n 1.246, de 1 de junho de 2006 Conselho Municipal de Direitos da Pessoa com Deficiência de Itabira Datas: 01/06/2006-22/07/2008 - 23/07/2008- 19/08/2009 Decreto n 0964 , de 05/05/2009 -Conselho Consultivo Municipal do Patrimônio Histórico Cultural e Artístico de Itabira - COMPHAI Duração dos membros dos Conselhos Municipais - 2 anos.

2008 - 2009

Prefeitura Municipal de Itabira

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Enc. de serviços

Outras informações:
Turismóloga Decreto de nomeação n 2.180 - 25/07/2008 Conselheira Titular Decreto n 2.217, de 23 de julho de 2008. Conselho Municipal de Direitos da Pessoa com Deficiência de Itabira

2006 - 2007

Prefeitura Municipal de Itabira

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente de Coordenação técnica

Outras informações:
Turismóloga do Departamento de Turismo da Prefeitura Municipal de Itabira.- SMDET Conselheira Titular Decreto n 1.246, de 1 de junho de 2006 - Conselho Municipal de Direitos da Pessoa com Deficiência de Itabira - Conselheira Titular - 01/06 a 19/08/2009 Conselheira suplente - Conselho Municipal de Turismo -COMTUR - Itabira - Minas Gerais Decreto n 1,501, de 17 de janeiro de 2007. Datas: 17/01/2007 - 17/06/2009 Conselheira Titular :09/06/2009 Os conselhos são renovados a cada 2 anos.

2011 - 2013

Hotel Atol das Rocas

Vínculo: servidor, Enquadramento Funcional: Encarregada de Reservas

2011 - 2011

Pousada Paraiso das Tartarugas

Vínculo: servidor, Enquadramento Funcional: atentende de reservas

2021 - 2022

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor Voluntário

Outras informações:
Professora do Curso de Turismo - Campus Currais Novos Disciplina Ministrada: Transportes; Metodologia de Pesquisa em Turismo e Tecnologia da Informação no Turismo.